發(fā)布時(shí)間:2019-05-09 15:56:23 來(lái)源:山美特 訪問(wèn)量:3次
拓展訓(xùn)練培訓(xùn)公司,戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大,魚(yú)龍混雜,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)有2100家,選擇合適自己的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)公司有什么訣竅嗎?遵循什么標(biāo)準(zhǔn)?建議你選擇考慮一下幾點(diǎn):?
口碑是非常重要的,比廣告的可信度還要高,所以,能有條件的話,先問(wèn)問(wèn)這家拓展訓(xùn)練培訓(xùn)公司的口碑,肯定先要選口碑好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。如果對(duì)這個(gè)行業(yè)一無(wú)所知,向熟悉體驗(yàn)式培訓(xùn)行業(yè)的人咨詢。
拓展訓(xùn)練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客服人員,是最先和客戶接逐的。這些最初與客戶接觸的人,是否準(zhǔn)確能理解客戶想要的東西,直接影響著客戶的選擇。客戶經(jīng)常反饋說(shuō),和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理交談時(shí),關(guān)心到底得到的是信息還是知識(shí)。其實(shí),包括拓展訓(xùn)練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一些項(xiàng)目經(jīng)理,給客戶的也? 可能僅僅是信息。客戶更希望得到專業(yè)銷(xiāo)售人員的引導(dǎo),客戶認(rèn)為和銷(xiāo)售人員交談,本身就有提高。現(xiàn)在客戶更看重這些。??
??
??
當(dāng)教練員給客戶提供服務(wù)時(shí),他的專業(yè)程度高低是可以看出來(lái)的。比如說(shuō),高空上先摘哪個(gè)鎖先掛哪個(gè)鎖,這些不規(guī)范的細(xì)節(jié)能立刻引起客戶的質(zhì)疑。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的能否在培訓(xùn)中表現(xiàn)出來(lái),這是客戶能直接感受到的東西。培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)還反映在,培訓(xùn)過(guò)程中如果遇到意外,是不是能夠立即糾正,并保障培訓(xùn)順利進(jìn)行。
山美特拓展訓(xùn)練許教練說(shuō),在這個(gè)行業(yè)中相互調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師是很常見(jiàn)的。這種情況下,一般很難有個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),而且培訓(xùn)師在上培訓(xùn)課前,如果不預(yù)先熟悉場(chǎng)地、裝備都可能存在很多隱患。曾經(jīng)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生過(guò)臨時(shí)外聘培訓(xùn)師,因?yàn)樵獾綄W(xué)員批評(píng),轉(zhuǎn)身而走,甚至連剩余的課也不管了。?? ???
客戶要的比較多的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的后期服務(wù),看的是做完培訓(xùn)后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是不是能主動(dòng)跟蹤、回訪。山美特資深培訓(xùn)顧問(wèn)認(rèn)為,現(xiàn)在做培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,不再給大家犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。實(shí)力再好的機(jī)構(gòu),不進(jìn)則退,甚至可能一招棋錯(cuò)滿盤(pán)皆輸。所以,除了要不斷完善自己的產(chǎn)品外,盡可能提供安全、周到的服務(wù)外,越是在開(kāi)拓市場(chǎng)階段,越需要機(jī)構(gòu)自覺(jué)進(jìn)行內(nèi)部整合,使自己在市場(chǎng)上具有爭(zhēng)奪能力和抗擊打能力。????
山美特屬于是集體驗(yàn)式培訓(xùn)、戶外探險(xiǎn)、承辦大眾參與的體育賽事(越野跑、馬拉松、攀巖、滑 雪等)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公司團(tuán)建、各類主題活動(dòng)(野外徒步、騎行、帆船、沙盤(pán)模擬等)為一體的專業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。我們是以人力資源培訓(xùn)理念為基礎(chǔ),融以心理學(xué),營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué),組織行為學(xué)于一體的先進(jìn)全新培訓(xùn)方式,緊跟企業(yè)需求,以細(xì)節(jié)制勝,以效果說(shuō)話,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為生存根本,達(dá)成客戶充分滿意。我們通過(guò)多年的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)的需要,針對(duì)不同性質(zhì)的企業(yè)和員工,為企業(yè)量身定制最具效率的拓展培訓(xùn)課程。